Tworld 프렌즈

이용약관

제 1 조 (목적)

이 이용약관(이하 '약관'이라 합니다)은 SK 텔레콤 대리점인 한음대리점(이하 '대리점')과 이용 고객(이하 '단골')간에 ‘Tworld 프렌즈’ 서비스(이하 ‘매장 홈페이지')의 이용에 관한 제반사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

  1. "고객"이라 함은 ‘Tworld 프렌즈’ 매장 홈페이지에 접속하는 모든 이용자를 말합니다.
  2. "단골"이라 함은 ‘Tworld 프렌즈’의 고객으로서 이 약관에 동의하고 ‘Tworld 프렌즈’의 모든 서비스를 이용할 수 있는 이용자 및 온/오프라인에서 매장 단골고객 서비스에 가입하여 매장의 MMS 수신에 동의한 고객을 지칭합니다.
  3. “회사”라 함은 ‘Tworld 프렌즈’ 시스템을 제공하고 운영하는 SK 텔레콤을 말합니다.
  4. “대리점”이라 함은 소속 매장의 ‘Tworld 프렌즈’ 서비스를 책임지고 관리하는 주체를 말합니다.
  5. "매장"이라 함은 대리점이 운영하는 오프라인 Tworld(영업장소)를 말합니다.
  6. "Tworld 프렌즈"라 함은 다수의 고객이 자유롭게 접속하여 매장에서 제공하는 이벤트, 프로모션 등에 참여할 수 있고, 방문/상담 예약 및 다양한 혜택 및 정보를 획득할 수 있는 서비스를 지칭합니다.
  7. "상담예약"이라 함은 고객이 신속한 상담 및 업무처리를 진행하기 위해 매장과 사전에 방문 및 상담예약을 진행하는 게시판을 말합니다.
  8. "제휴할인"이라 함은 단골에게 혜택을 주기위해 매장에서 주도적으로 제휴업체와 계약을 체결하여 연계혜택을 제공하는 서비스를 말합니다.
  9. “5GX BoostPark”라 함은 고객에게 혜택을 주기 위해 회사에서 주도적으로 제휴업체와 계약을 체결하여 연계혜택을 제공하는 서비스를 말합니다.
  10. “단골등록”이라 함은 고객이 단골이 되기 위해 ‘Tworld 프렌즈’ 이용약관 및 매장의 MMS 수신에 동의하는 절차를 말합니다.
  11. 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 (대리점, 매장 역할과 권한)

  1. 매장은 고객과 단골에 대한 철저한 보안의무가 있으며, 고객과 단골의 정보가 타인에게 유출되어 ‘Tworld 프렌즈’ 운영에 문제가 발생한 경우 모든 책임은 매장과 대리점에 있습니다.
  2. 매장은 고객과 단골에게 ‘Tworld 프렌즈’ 서비스를 제공하기 위한 운영 조건을 설정할 수 있습니다.
  3. 매장은 해당 ‘Tworld 프렌즈’에 가입하고자 하는 고객, 단골로부터 일정한 정보를 제공 받을 수 있으며, 수집된 정보는 Tworld 프렌즈 운영원칙에 따라 고객의 정보보호를 위해 SK 텔레콤에서 관리 및 보관하며, 매장의 책임하에 활용, 운영됩니다
  4. 매장은 법령과 약관을 준수하는 범위 내에서 단골의 등급을 지정할 수 있는 권한과 그에 따른 책임이 있습니다.
  5. 대리점은 매장 폐쇄 시, 소속 단골에게 지속적인 서비스를 제공하기 위해 단골 정보를 다른 소속 매장에게 위임할 수 있습니다.
  6. 대리점, 매장은 어떠한 경우에도 고객과 단골의 사전 서면 허락 없이 개인의 신상정보를 타인에게 제공하거나 공개할 수 없으며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 대리점, 매장에게 있습니다.
  7. 매장은 ‘Tworld 프렌즈’ 홈페이지 내 개설된 게시판, 메뉴를 임의로 중단할 수 있습니다.

제 4 조 (Tworld 프렌즈 가입)

  1. 고객은 누구나 매장의 Tworld 프렌즈에 가입 신청을 할 수 있습니다.
  2. Tworld 프렌즈에 가입하고자 하는 고객은 대리점의 광고성 정보 수신 항목에 반드시 동의해야 하며, 이 고객을 단골이라 정의합니다.
  3. 기존 단골 등록한 고객은 별도의 Tworld 프렌즈 가입절차 없이 이용할 수 있으며, 최초 로그인 시, 1 회에 한하여 해당 이용약관 동의절차를 진행합니다.
  4. 단골은 반드시 하나의 매장만을 선택하여 가입해야 하며, 단골매장 변경 시, 기존 가입된 단골매장은 자동 삭제처리 됩니다.
  5. Tworld 프렌즈 매장에 단골등록 후 30 일간은 다른 매장으로 변경할 수 없습니다.
  6. Tworld 프렌즈의 원활한 운영을 위해 단골과의 소통이 반드시 필요한 서비스 (방문/상담예약 등) 의 경우 매장에서는 단골의 이름, 연락처, 상담목적이 공개되어 서비스 제공에 차질이 없도록 합니다

제 5 조 (Tworld 프렌즈를 통한 상담예약 등)

  1. 고객은 누구나 매장의 Tworld 프렌즈 상담예약 기능을 활용할 수 있습니다
  2. Tworld 프렌즈를 통해 운영하는 추천 단말은 매장 상황에 따라 변동될 수 있으며, 상담시점과 구매시점의 차이로 인한 실제 구매금액에 차이가 있을 수 있습니다.
  3. 상담예약을 통한 방문예약 시, 이전 상담고객으로 인한 추가 대기가 발생할 수 있습니다.
  4. 상담 예약 시, 고객은 개인정보 수집 및 이용동의에 필수로 동의해야 하며, 미동의 시, 예약기능 사용이 불가능 합니다.
  5. 전화상담, 영상전화 상담 요청 시, 고객님의 통화요금이 발생할 수 있습니다.

제 6 조 (Tworld 프렌즈를 통한 제휴할인 등)

  1. Tworld 프렌즈를 통해 매장별 제휴할인을 제공하는 경우 매장은 제휴업체 정보 및 제공 서비스(제휴할인혜택, 유효기간 등)에 대한 명확한 정보를 표시하여야 합니다.
  2. 제휴업체는 매장별 상황에 따라 언제든지 조기 종료 및 변경 될 수 있습니다.
  3. 고객 및 단골이 제휴업체에서 명시한 서비스를 제공받지 못할 경우, 이에 대한 책임은 매장에 있습니다.
  4. 5GX BoostPark 서비스는 고객에게 혜택을 주기 위해 회사에서 주도적으로 제휴업체와 계약을 체결하여 연계혜택을 제공하는 서비스 입니다.
  5. 고객 및 단골이 5GX BoostPark 서비스를 제공받지 못하는 경우 이에 대한 책임은 회사에 있으며, 상세 약관은 SK 텔레콤 이용약관에 따릅니다.

제 7 조 (Tworld프렌즈를 통한 부가상품, 부가서비스 가입 등)

  1. 모든 고객은 Tworld프렌즈를 통해 회사의 부가상품/서비스에 가입할 수 있습니다.
  2. Tworld프렌즈에서는 부가상품/서비스를 직접 제공하는 것이 아니라, 고객의 편리한 가입을 지원하기 위해 회사로의 중계 역할만 진행합니다.
  3. Tworld프렌즈에서 가입지원을 하는 부가상품/서비스의 종류는 제한되어 있으며, 언제든지 종료 및 변경될 수 있습니다.
  4. 고객회선의 상태(연령, 법인여부, 사용단말, 사용 요금제 등)에 따라 상품/서비스 가입 및 이용이 제한될 수 있습니다
  5. Tworld프렌즈는 고객이 가입한 회사의 부가상품/서비스에 대한 해지 서비스를 지원하지 않습니다.
  6. 고객 및 단골이 가입한 부가상품/서비스에 대한 책임은 회사에 있으며, 상세 약관은 ‘SK텔레콤 이용약관’에 따릅니다.

제 8 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

  1. 매장은 단골이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(단골간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 매장, 대리점은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    1. 매장, 대리점, 다른 단골 또는 제 3 자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
    3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
    4. 매장, 대리점 또는 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    5. 제 2 항 소정의 세부이용지침을 통하여 매장, 대리점에서 규정한 게시기간 초과한 경우
    6. 매장, 대리점에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
    7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
    8. 기타 관계 법령 및 매장, 대리점의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
  2. 매장, 대리점은 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 단골은 그 지침에 따라 각종 게시물(단골간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제 9 조 (멤버 탈퇴 및 자격 상실)

단골은 언제든지 임의로 Tworld 프렌즈를 탈퇴할 수 있습니다.

제 10 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 Tworld 프렌즈 운영원칙과 SK 텔레콤 Tworld 이용약관에 따르며, Tworld 프렌즈 운영원칙 및 SK 텔레콤 Tworld 이용약관과 이 약관의 내용이 상충되는 경우, 이 약관을 우선하여 적용합니다.

이 약관은 2020 년 7 월 01 일부터 적용됩니다.